Usein kysytyt kysymykset

Tarjoamme kaikille ensiasiakkaillemme uutiskirjeen tilaamisen yhteydessä 5% alennuksen.

Kamerastoren päämaja on Tampereen Tammelassa. Meiltä löytyy toimipisteet myös Helsingissä sekä Espoossa. Olet tervetullut hypistelemään kameroita, ostamaan filmiä tai vaikkapa myymään kameravälineistöä!

Katso yhteystietomme ja aukioloaikamme täältä.

Kamerastore Tampere
Erkkilänkatu 11 B
PMK-talo 7. krs
33100 Tampere

Kamerastore Helsinki
Töölönlahdenkatu 2
00100 Helsinki

Kamerastore Espoo
Tapiontori 3 B
02100 Espoo

Kun olemme tarkastaneet laitteiden kunnon, listaamme myytävät tuotteet verkkokauppaamme. Huonompikuntoisista kameroista saadaan varaosia esimerkiksi muiden kameroiden korjaamiseen. Lopuksi kaikki ovat onnellisia: sinulla on vähemmän tavaraa, enemmän rahaa, ja olet auttanut meitä edistämään kiertotaloutta.

Useimmissa käytetyissä tuotteissa ei ole vähennettävää arvonlisäveroa (alv), kun taas uusissa tuotteissa alv sisältyy hintaan. Tämä on nähtävissä jokaisella tuotesivulla erikseen.

Tarkka arvonlisäveron määrä näytetään kassalla.

Lue lisää alvista täältä.

Valitettavasti oma huoltojonomme on sen verran pitkä, että emme tee asiakashuoltoja.

Kaikki laitteet testataan erityisesti niille tarkoitetuilla testilaitteilla. Tarkistamme esimerkiksi kameroiden valotuksen, suljinajat ja verhonopeudet sekä muut toiminnot. Optiikassa kiinnitämme erityistä huomiota optiseen kuntoon, tarkennukseen ja mekaanisiin toimintoihin. Tarkennusta koetellaan testiradalla ja kollimaattorilla.

Jokaisen kameran, objektiivin ja lisätarvikkeen kunto tarkastetaan niiden saapuessa meille osana laadunvalvontaprosessiamme. Tarvittaessa laite huolletaan ja korjataan mahdollisuuksien mukaan. Kuntotarkastuksen perusteella annamme laitteelle yhden neljästä kuntoluokituksesta.

Lue lisää kuntoluokituksistamme.

Lue täältä lisää maksutavoistamme.

Voit perua tilauksen ja palauttaa tuotteet mistä tahansa syystä 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, kunhan tuote on säilynyt muuttumattomana. Asiakkaan on ilmoitettava tästä meille ja palautettava tuote 30 päivän kuluessa. Mikäli tuote ei ole vastannut tuotekuvausta, me maksamme palautuskustannukset, muutoin ne maksaa asiakas.

Hyvitämme maksun, jos palautuksen ja peruutuksen kriteerit täyttyvät, ja palautamme maksun alkuperäistä maksutapaa käyttäen.

Lue lisää palautuskäytännöstämme täältä.

Olemme lähettäneet sinulle sähköpostitse seurantakoodin, kun paketti on lähtenyt meiltä matkaan. Voit tarkistaa tilauksesi etenemisen seurantakoodin linkistä.

Tilauksen käsittely kestää 0–3 arkipäivää. Tarjoamme myös rivakampaa Priority-toimitusta, jolla varmistat paketin lähtemisen varastoltamme 24 tunnin sisällä tilauksesta (pois lukien viikonloput ja arkipyhät). Toimitusajat vaihtelevat maittain. Lue lisää Postitusehdoistamme.

Kamerastorelle tietenkin. Meillä hoidetaan hommat viimeisen päälle. Täytä ilmainen tarjouspyyntölomake täällä!

Ostamme filmi- ja digikameroita, objektiiveja, salamoita ja muita oheistarvikkeita.

Normaalisti emme osta suurehkoja jalustoja, projektoreja, suurennuskoneita tai halpaa kaitafilmikalustoa.

Kyllä, ostamme myös kamerakokoelmia tai -kuolinpesiä sekä jäämistöä.

Täytä ilmainen tarjouspyyntölomake täällä, niin selvitetään asia!

Kun olet saanut meiltä alustavan tarjouksen, pakkaa tavarasi huolellisesti ja postita ne myymäläämme. Ilmainen kotimaan toimitus Postin kautta! Vaihtoehtoisesti voit tuoda ne paikan päälle toimipisteellemme Tampereelle, Helsinkiin tai Espooseen.

Voit toimittaa laitteet kotimaassa Postilla ilmaiseksi! Saat lisätietoa toimituksesta tarjouspyynnön yhteydessä. Mikäli haluat käyttää jotain muuta toimitustapaa, postikulut ovat sinun vastuullasi. Mikäli kieltäydyt tarjouksestamme, lähetämme tavarasi maksutta sinulle takaisin. Tee ilmainen tarjouspyyntö!

Mikäli hyväksyt viimeisimmän tarjouksemme kameratarvikkeistasi, olemme sinuun yhteydessä tarvittavien maksutietojen osalta. Maksamme kauppasumman tilillesi 2–3 arkipäivän sisällä.

Jos haluat tehdä vaihtokauppaa kanssamme, voit valita rahasumman sijaan vaihtohyvityksen kauppaamme, jolloin voimme olla avokätisempiä hyvityksemme kanssa. Mikäli kaupassamme on sinua kiinnostava tuote, ole meihin yhteydessä ja lähetämme sinulle parhaimman tarjouksemme tuotevaihdon osalta.

Tuotteista riippuen kauppasumma voi täsmätä pennilleen, tai sitten raha vaihtaa omistajaa suuntaan tai toiseen. Vaihtoehtoisesti voimme tallentaa tuotevaihdon saldon asiakastilillesi ja voit käyttää sitä haluamallasi hetkellä.

Mikäli et halua hyväksyä tarjoustamme ja haluat kameratavarasi palautettavan, voit olla yhteydessä meihin koska tahansa. Tavarasi ovat meillä turvallisessa säilössä koko tarkistusprosessin ajan. Voit noutaa kameratavarasi joko Tampereen, Helsingin tai Espoon toimipisteeltämme. Mikäli haluat tavarasi postitse, pakkaamme ne huolellisesti ja maksamme myös postikulut.

Kameravarusteiden arvoa määritettäessä otamme huomioon erilaisia tekijöitä, kuten tuotteen kunnon, harvinaisuuden ja tämänhetkisen markkinakysynnän. Suosittuja brändejä ovat esimerkiksi Leica, Hasselblad, Mamiya, Pentax, Canon, Olympus ja Nikon, mutta olemme myös kiinnostuneita uniikeista tai harvinaisista esineistä, joilla voi olla arvoa keräilijöille.

Toimitamme Suomen lisäksi laajalti Eurooppaan, Australiaan sekä lukuisiin Aasian, Etelä-Amerikan ja Pohjois-Amerikan maihin. Mikäli haluamaasi kohteeseen ei ole saatavilla toimitustapoja, voitte olla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Lue lisää postitusehdoistamme.

Tarjoamme useita erihintaisia toimitustapoja, jotka ovat nähtävillä kassalla ennen maksutapahtumaa. Postitusmaksut määräytyvät valitun toimitustavan, toimitusmaan sekä tuotteen koon mukaan, alkaen 4,50 € kotimaahan ja 9,90 € ulkomaille.

Tilaukset lähetetään 1–3 arkipäivän kuluessa varastoltamme. Priority-toimitusvaihtoehtomme (UPS Express ulkomailla & Priority - Postnord kotimaassa) takaa, että tilauksesi lähtee matkaan aina alle 24 tunnissa (poislukien viikonloput ja arkipyhät).

Lue lisää toimitusehdoistamme.